放課後等デイサービスはきついって本当？向いている人の特徴や魅力を解説

放課後等デイサービスは学校に就学している障がいのある子どもたちが、放課後や長期休暇中に利用できる福祉サービスです。実際に放課後等デイサービスで働いている方のなかには、「仕事がきつい」「サポートが大変」という気持ちを抱えている人も少なくありません。ここでは、放課後等デイサービスの仕事が「きつい」と言われる理由を解説します。

放課後等デイサービスでは、身体に負担がかかりやすいことが職員の悩みの1つとなっています。現場では子どもたちの行動を常に見守る必要があり、落ち着きのない子どもや突発的な行動をする子どもに対して、安全を確保するための素早い判断と対応が欠かせません。走り回る子どもを追いかける場面もあるため、十分な体力が求められます。

また、職員が少ない職場では仕事の分担が難しく、長時間勤務や残業が日常化してしまうこともあります。施設内の環境整備や掃除、おもちゃの片付けなども日々の業務に含まれるため、1日の終わりに疲労から「きつい」と感じる職員も少なくありません。

放課後等デイサービスの難しい点の1つが、障がいのある子どもたちとの適切な関わり方を見つけることです。発達障害や知的障害、精神障害など、さまざまな特性を持つ子どもたちが利用する中で、一人ひとりに合った支援方法を模索しなければなりません。しかし、「これが正解」という明確な答えはなく、常に試行錯誤の連続となります。経験の浅い職員にとっては、この不確実性がストレスや仕事のきつさの要因となるでしょう。

放課後等デイサービスでは、子ども同士のトラブルや予期せぬ事故が起きることがあります。発達に特性のある子どもは人との関わりが苦手なことも多く、他児との衝突やパニックに陥る場合も。このような場面では、職員が迅速に対応する必要があり、常に緊張状態が続いてしまいます。

また、トラブル後は保護者への説明や謝罪も求められるでしょう。なかには障がいへの理解が十分でない保護者もいるため、言葉選びに細心の注意が必要です。「どうして防げなかったのか」といった厳しい声に対応する精神的負担も大きく、結果として仕事がきついと感じやすくなるのが現状です。

放課後等デイサービスでは、「求められる責任や業務量に対して給料が見合わないからきつい」と感じる人も少なくありません。専門的な支援スキルや障がい児への理解が必要な仕事であるにもかかわらず、待遇面での評価が十分ではないことが、職員の負担感につながっていると考えられるでしょう。

また、小規模事業所では経営状況により、残業手当の支給や定期昇給が難しい場合があります。支援への意欲や子どもたちへの思いだけでは、継続的な就労を維持することが困難な状況も見受けられます。

放課後等デイサービスは慢性的な人手不足が課題となっています。これは、先述の待遇面での課題や仕事の大変さから、人材の定着率が低いことも一因です。

現場の人員が不足すると、スタッフの急な欠勤や退職時に、残るメンバーへの負担が重くのしかかります。その結果、休暇が取りづらくなったり、希望の勤務シフトが組めなくなったりと、仕事と生活のバランスを保つことが困難になることも。こうした状況が続くと、「休みたくても休めない」「自分が休むと他のスタッフに迷惑がかかる」という心理的プレッシャーにつながるでしょう。

放課後等デイサービスでは子どもと関わる支援だけでなく、事務作業の負担も大きいのが現実です。たとえば、個別支援計画の作成や支援記録の入力、月ごとの活動報告、請求業務など、書類仕事は多岐にわたります。こうした業務は、子どもたちが帰った後や休憩時間を使って対応することが多く、残業や持ち帰り仕事につながりがちです。「もっと子どもと向き合いたいのに、書類作業に追われてしまう」という声も少なくありません。

放課後等デイサービスでは、支援の方針や考え方をめぐって職員間で意見の相違が生じ、「人間関係がきつい」という考えにつながることもあります。たとえば、「困った行動にはどう対応するか」といった基本的なことでも、「厳しく指導すべき」という意見と「受け入れて見守るべき」という意見に分かれる場合もあるでしょう。

また、「療育を重視するか」「子どもの居場所づくりを大事にするか」といった理念の違いが、考え方のズレを生む原因になる場合もあります。こうした意見の違いは、経験や個人の価値観によるものですが、現場ではある程度の方針の統一が必要です。そのすり合わせがうまくいかないと、職員間の関係が悪化してストレスを抱えやすくなるでしょう。